“我只是想开个饭店啊……”

这样一个场景，准备开饭店跑手续的小老板都遇到过——

你得先到市场监管局进行企业设立登记，再找刻章公司进行刻章备案和刻章，去银行开户，再到社保、医保、公积金、税务登记，还要到消防、环保做各种审批备案，需要跑10多个部门、排10余次队、交10多份材料。

现在呢？

群众和企业只需要根据要办的一件事准备一套材料，到“企业开办一链办”综合窗口，就像淘宝购物一样选择自己要办的事项加入到办事购物车，经过现场一次身份核验并填写一张申请表格，系统自动将数据分发到各业务部门进行审批处理，最后出件材料统一汇总在出件窗口出证。

这样一套让办事群众和企业省了不少事的系统，7月1日正式在济南高新区上线。

在建党九十九周年之际，济南高新区“区块链+政务服务”又打造了部门协同、整体联动、线上线下融合的政务服务新模式。“企业开办一次办成”实现了企业设立登记、公章备案、公章刻制、社保登记、医保登记、公积金登记、银行预开户和税务登记等环节业务“一次办成”。

同时，为贯彻落实山东省人民政府办公厅《关于印发山东省政务服务“一链办理”实施方案的通知》精神，上线试运行13个面向企业的主题式政务服务，这13个政务服务除了文章开头提到的“我要开饭店”外，还包括“我要开便利店”、“我要开诊所”、“我要开锁店”、“我要开房产中介”、“我要开烟酒超市”、“我要开干洗店”、“我要开锁店”、“我要开照相馆”、“我要开鲜奶吧”、“我要开干洗店”、“我要开美发店”、“我要开食品生产厂”等12项服务，通过流程优化将分散在多个部门、多个窗口的政务服务事项整合形成一个完整的办理链条，老百姓只需要去综合窗口提交一套材料即可办理。同时也支撑办事群众根据实际需要选择部分链条事项，多次分步进行业务办理。

这样的一链办理，体现了政务服务的速度和温度。下一步，济南高新区将上线运行更多的“一链办理”主题式服务，争取年底前实现50个面向企业的“一件事”主题式服务和50个高频民生服务事项的流程优化。

据悉，2019年9月，济南高新区“区块链+政务服务”系统上线，支撑中国(山东)自由贸易试验区济南片区、济南市高新区政务服务中心325个政务服务事项实施“一窗受理集成服务”模式。截至目前，“企业开办一次办成”窗口已办理8400多家企业注册，平均办理时间130分钟，免费刻制公章44100多枚，免费邮寄证照2483件。